Pourquoi mes points sont-ils expirés ?

Conformément à nos conditions d'utilisation, les points expirent et le compte les détenant sera fermé s'il n'y a aucune activité dans le compte pendant une période d'un an. L'activité dans un compte signifie le téléchargement d'une étiquette d'expédition, l'expédition d'un paquet de matériel post-consommation approprié à TerraCycle ou un choix entré sur le site Web de TerraCycle pour désigner des points pour un programme spécifique ou l'échange de points en espèces à envoyer à une charité ou à une école. Les points expirés ne sont pas disponibles pour la désignation à des organismes de bienfaisance ou pour l'échange. De plus, tous les chèques expirent un an après leur émission et aucune demande de remplacement pour les chèques perdus ne sera honorée après un an à compter de la date d'émission du chèque original.