Je ne parviens pas à télécharger une étiquette de livraison gratuite. Pourquoi?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas demander une étiquette UPS prépayée.

1) Vous n'avez pas encore rejoint un programme 

Chez TerraCycle®, nous visons à développer des communautés de collectionneurs pour rendre nos programmes aussi efficaces que possible. En conséquence, nous n'acceptons pas les déchets qui nous sont envoyés par les collecteurs individuels sauf si vous avez adhéré à un programme. Pour plus d'informations sur les programmes que nous offrons actuellement, veuillez cliquer ici. Vous pouvez rejoindre chaque programme en visitant la page du programme respectif et en lisant la section « Comment ça marche ». Veuillez consulter les étiquettes utiles au-dessus des noms des programmes de recyclage gratuits pour identifier facilement, en un coup d'œil, comment le programme fonctionnera, par exemple, s'il y a des espaces pour joindre ou si vous devrez déposer vos déchets.

2) Des modifications ont été apportées au programme

En raison de la popularité croissante de nos programmes, il se peut que nous devions parfois modifier les règles du programme. Pour rendre nos programmes plus efficaces, nous modifions parfois les types de collectionneurs qui peuvent être inscrits au programme (par exemple, les collectionneurs privés afin que seuls les points de dépôt publics soient en place), ou les types d'organisations avec lesquelles nous nous associons. Cela peut être le cas où vous avez été affecté par ces changements. Soyez assuré que tous les changements sont annoncés bien à l'avance (30 jours minimum) à tous les collectionneurs inscrits au programme spécifique, nous vous invitons donc à vérifier vos courriels de TerraCycle®.

3) Vous avez été retiré du programme

Le recyclage est un sujet assez brûlant et a suscité beaucoup d'intérêt ces dernières années. De plus en plus de gens veulent s'impliquer, ce qui signifie que nos programmes sont extrêmement populaires. Pour s'assurer que les participants au programme envoient systématiquement des déchets, les collecteurs doivent envoyer un envoi de déchets tous les six mois pour rester dans un programme. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez lire nos Conditions d'utilisation. Les ramasseurs n'ayant pas envoyé de déchets dans les délais impartis seront retirés du programme afin que des espaces soient mis à la disposition d'autres personnes souhaitant rejoindre le programme.